售 后 服 务

           冠测新公司以“为朋友提拱*好的品牌和*好的服務”为币值观，以“这里的性能只是 明儿的市面 ”为经营的企业宗旨，依然把朋友的要放着前列，并把它紧扣到品牌的研制开发、工作、连接、经销商及售服服務的各个要素中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在实施装有按装前我们方应做到位预备事情，并应当尽早通知范文，具体实施装有按装期限双方彼此就可以商讨而定。

      备注名称：为可以保障医疗检测仪器的的品质在搬运具体步骤中不遭受到坏掉，医疗检测仪器发货时后，雇主解决所发货时物的承设计通过排查，若显示有失败或破裂，须要以联系方式或书面语方法通知模板我司，禁止在我司所派使用工作师未到的时候拆箱验货，谢谢你们匹配！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 利用率资料自然资源，形成完整性的客人个人档案，顺利确认技能保障满足客人类的产品采用阶段中会出现的情况，并顺利确认定时办公电话电访保障清楚类的产品采用概况，展示 技能了解和咨询及指点。

       沟通协调：经过做好沟通技巧交流学习，增强产品信息传导的立即性，较准性，深入调查市面 ，听使用者心里话，知道企业客户欲望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测集团公司所供物品均进行规范化工作、严格执行测试英文并验测合理后才出厂检验报告的，的品质 和效果**，精准服务上等，物美价廉价廉